Jeg vil gerne bruge denne uges Direktørens Hjørne på et emne, der fylder mere og mere i mine tanker – og som jeg mener bør ligge helt øverst på dagsordenen i både din virksomhed og offentlige organisationer.

Kunstig intelligens

Vi taler stadig ofte om AI som en ny teknologi, vi skal lære at kende. Men jeg tror, vi er nået til et punkt, hvor vi bør tale mindre om teknologien og langt mere om ledelse. For AI handler ikke længere om at eksperimentere med nye værktøjer. Det handler om, hvordan vi hurtigst muligt omorganiserer vores virksomheder, udvikler vores medarbejdere og skaber fremtidens konkurrencekraft.

I denne uge læste jeg et interview i Børsen med Nicolai Tangen, direktør for den norske oliefond. Det gjorde indtryk. Ikke kun fordi han leder verdens største statslige investeringsfond med en formue på omkring 14.600 milliarder kroner. En pengekasse, der er så stor, at det svarer til Danmarks samlede økonomi fem gange. Heller ikke fordi fonden ejer omkring 1,5 procent af alle børsnoterede virksomheder i verden og cirka 2,5 procent af de europæiske virksomheder. Men fordi han med den position har et enestående indblik i, hvor verdens største virksomheder er på vej hen.

Når Nicolai Tangen ringer til en bestyrelsesformand eller en topchef, bliver telefonen taget. Når han peger på en udviklingstrend, lytter erhvervslivet. Derfor er det værd at hæfte sig ved, hvad der optager ham mest lige nu. Det er ikke renter. Det er ikke geopolitik. Det er kunstig intelligens.

Oliefonden ser ikke AI som et spændende eksperiment eller et projekt, der ligger et sted i IT-afdelingen. De ser AI som en grundlæggende forandring af den måde, organisationer arbejder, analyserer og træffer beslutninger på.

God vilje er ikke strategi
Det er en erkendelse, som jeg tror, mange virksomheder stadig undervurderer. Alt for ofte møder jeg virksomheder, der er nysgerrige på AI, men som stadig betragter det som noget, man kan prøve lidt af, når tiden tillader det. Man tester ChatGPT, deltager i et kursus eller lader et par medarbejdere eksperimentere. Det er en god begyndelse. Men det er ikke en strategi.

Jeg er overbevist om, at AI bliver mindst lige så gennemgribende som internettet var for 25 år siden. Dengang handlede det heller ikke om hjemmesider. Det handlede om, at hele måden at drive virksomhed på ændrede sig. Det samme kommer vi til at opleve med AI. Derfor er spørgsmålet ikke længere, om virksomheder skal arbejde med AI. Spørgsmålet er, hvor hurtigt de lærer at bruge teknologien til at skabe større produktivitet, bedre kundeoplevelser, hurtigere innovation og mere attraktive arbejdspladser.

Hvad kan du som leder konkret gøre?

Flere ledere spørger, hvor starter jeg? Jeg tror svaret er at lægge en plan – få en strategi. Og AI-strategien begynder ikke i IT-afdelingen. Den begynder i ledergruppen, som vi også så det på seneste Business Breakfast hos Palle Svendsen og Delfi Technologies A/S.

Vi har fem trin, som Connect Køge forsøger at sprede:

1. Sæt AI på bestyrelsens dagsorden – nu: AI er ikke et driftsspørgsmål. Det er et strategispørgsmål. Hvis det ikke er et fast punkt hos din bestyrelse eller ledergruppe de næste tolv måneder, risikerer du at træffe vigtige beslutninger uden det nødvendige fundament. Start med et enkelt spørgsmål. Hvilke dele af vores forretning kan AI forandre inden for 1-3 år?
2. Kortlæg før du investerer: Inden du køber AI-programmer eller ansætter en AI-specialist, bør du kortlægge, hvor medarbejderne i dag bruger mest tid på rutineprægede og gentagne opgaver. Det er typisk her, AI kan frigøre kapacitet hurtigst og med størst effekt. En simpel workshop med dine nærmeste ledere kan afdække mere, end du tror😉.
3. Udpeg en AI-ansvarlig: Det behøver ikke være en ny stilling. Men én person i virksomheden bør have det som en konkret del af sit ansvar at følge udviklingen, teste nye løsninger og dele viden internt. Kalder du det AI-Superbruger, koordinator, digitaliseringsansvarlig eller noget helt tredje er underordnet. Det afgørende er, at ansvaret er placeret og ikke flyder rundt.
4. Lær sammen med dine medarbejdere – ikke foran dem: Måske den vigtigste indsats. Leg med AI og brug den selv som leder. Jeg tror, at AI skaber bedst værdi, når hele organisationen bevæger sig i samme retning. Deltag selv i de første eksperimenter. Leg og lad alle få adgang til AI. Stil spørgsmål. Vis, at du ikke har alle svarene, men at I finder dem sammen. Det skaber en læringskultur, der er langt mere værd end ethvert enkelt AI-værktøj.
5. Mål effekten – og del resultaterne: AI-investeringer er lette at underprioritere, fordi effekten ikke altid er synlig med det samme. Sæt enkle, konkrete mål for dine første AI-initiativer: Hvad skal ændre sig? For hvem? Inden for hvilken tidshorisont? Og når I opnår resultater – del dem. Med bestyrelsen, med medarbejderne, med netværket. Det skaber momentum og gør det lettere at tage næste skridt.

Prøv at bruge disse 5 punkter, som de passer dig bedst. Sideløbende vil vi fra Connect Køge bl.a. afholde løbende Business Breakfast om AI for alle interesserede, som fx seneste hos Delfi Technologies. Her så vi en engageret ledelse, der opfordrede medarbejderne til at bruge AI og f.eks. frigøre ressourcer til mersalg. Vi så her, at den vigtigste ressource er hverken bygninger eller teknologi ifm. AI. Det er mennesker.

Ja, teknologi skaber ikke vækst af sig selv. Det gør mennesker, der tør dele deres erfaringer, lære af hinanden og omsætte ny viden til handling. Og det er præcis den rolle, jeg mener, Connect Køge skal spille.

Vi skal fortsat være stedet, hvor virksomheder mødes, deler erfaringer og bliver klogere sammen. Vi skal være med til at gøre fx AI konkret og anvendelig – ikke kun for de største virksomheder, men også for iværksætteren, produktionsvirksomheden, håndværkeren og den lokale handelsvirksomhed. For når flere virksomheder lykkes med at skabe værdi gennem ny teknologi, styrker vi hele erhvervslivet i Køge kommune.

Jeg tror, vi kommer til at se tilbage på disse år som tidspunktet, hvor forskellen blev skabt. Ikke mellem store og små virksomheder. Men mellem dem, der greb muligheden for at lære, eksperimentere og udvikle sig – og dem, der ventede. Derfor håber jeg, at AI bliver et fast punkt på dagsordenen rundt om mødebordene i virksomhederne, når vi er retur fra sommerferien. Ikke fordi det er moderne, men fordi det bliver afgørende.

Og jeg håber, at Connect Køge i fremtiden kan være med til at samle virksomhederne om den udvikling. For én ting bliver kun mere sand med tiden. Jo mere viden vi deler, desto stærkere bliver vi alle.