De daglige brugere er sportsudøvere inden for blandt andet basketball, håndbold, gymnastik og tennis. Derudover afholdes der løbende en bred vifte af events, som enten helt eller delvist fylder rammerne ud. 

Når Yasmina Liv Zacares skal sætte ord på, hvad der gør Køgehallerne – Spar Nord Arena til noget helt særligt for både brugere og gæster ved events som markeder, udstillinger og konferencer, peger hun på én ting: Der bliver gjort en dyd ud af at sikre, at alle får en god oplevelse. Uanset om det er den daglige sportsudøver, en førstegangsbesøgende til et kræmmermarked eller en arrangør af en udstilling, er ambitionen den samme – alle skal føle sig godt modtaget. 

”Vi lægger stor vægt på, at det skal være en positiv oplevelse at være gæst eller bruger af Køgehallerne – Spar Nord Arena. Den tilgang møder vi ind med hver eneste dag. Derfor går vi gerne de ekstra meter, hvis situationen kræver det, eller strækker os for at levere det, der ønskes – også selvom det måske ligger lidt uden for det aftalte,” siger Yasmina Liv Zacares. 

Ifølge direktøren mærkes denne indstilling tydeligt – både i kundetilfredsheden og i medarbejdernes arbejdsglæde. ”Vi glæder os naturligvis over, at kunder og brugere anerkender, at det er en god oplevelse at komme her. Det er selvforstærkende og giver lyst til at vende tilbage,” tilføjer hun. 

Mens antallet af daglige brugere er forholdsvis stabilt, er der stigende aktivitet på eventsiden med stadigt flere arrangementer, der fylder rammerne op året igennem. 

De tre haller er opført i etaper – den første blev indviet i 1961, den sidste i 1991, og i 2021 blev arenaen færdigbygget som det nyeste skud på stammen. Dertil blev Hal 4, som er tennisanlægget, tilføjet i 2021.